Versand, Rückgabe und Zahlung
1. Versand
Der Versand erfolgt direkt von unserer eigenen Produktionsstätte in Niederösterreich und wird über die Versanddienstleister Österreichische Post (Österreich), DHL (oder DPD) abgewickelt.
- Marillys liefert aufgrund rechtlicher und steuerlichen Gründen vorerst ausschließlich nach Österreich.
- Die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage nach Abschluss der Analyse.
- Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen ab dem 2. Produkt.
- Für Standardversand bei Bestellungen mit nur einem Produkt werden 5 € berechnet.
2. Rückgabe
Normale Rückgaben
Wir hoffen natürlich, dass du mit dem Einkauf zufrieden bist. Sollte dies nicht der Fall sein, stehen wir gerne bei der Rücksendung zur Seite und freuen uns über Feedback.
Im Falle einer Rücksendung, kannst du den Kaufvertrag selbstverständlich binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern du eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden;
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere einfach Elena Hametner, Birkenstraße 1, 4300 St.Valentin | service@marillys.com.
Sende uns eine einfach Erklärung (Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Die Rücksendung muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Widerrufung des Vertrages erfolgen.
! Bitte beachte:
- Alle zurückgegebenen Produkte müssen in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, unbenutzt, ungeöffnet zurückgegeben werden.
- Für veränderte Produkte oder Produkte, die beschädigt, gebraucht oder unvollständig zurückgegeben werden, wird keine Rückerstattung gewährt und sie werden nur auf deine Anfrage und Kosten an dich zurückgesandt.
- Wenn Deine Rücksendung nicht den oben genannten Bedingungen entspricht, können wir die Kosten nicht erstatten.
- Du erhältst innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt Deiner zurückgesendeten Produkte eine Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsweise.
- Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer, wobei wir gerne einen Gutschein im Wert der Rücksendung zur Verfügung stellen.
Andere Gründe für eine Rücksendung (Umtausch)
Wenn du eine falsche Bestellung, ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt, sowie eine unerwünschte Mischung erhalten hast, wenden dich bitte unter Angabe deines Namens und Bestellnummer an unseren Kundendienst unter service@marillys.com.
Wir werden alle Versandkosten, die im Rahmen des Umtausches entstehen, tragen. Um sich für einen Umtausch zu qualifizieren, bitte beachte auch, dass das Produkt ungeöffnet und originalverpackt sein muss.
3. Zahlung
Wir bieten Zahlung per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express), Sofort-Überweisung (über Klarna & EPS-Überweisung), Kauf auf Rechnung (Klarna), Paypal, Apple Pay und Google Pay an.
Jede Zahlung ist durch die SSL-Verschlüsselung zu 100% sicher.